Политика конфиденциальности
Редакция от 11 августа 2026 г.
1. Оператор персональных данных
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей онлайн-сервиса Vibelabs (vibelabs.pro, далее — «Сервис»).
Оператором персональных данных является администрация Сервиса (далее — «Оператор»). Вопросы по обработке данных: support@vibelabs.pro.
Используя Сервис, регистрируясь в нём, обращаясь на электронную почту Оператора или совершая оплату, Пользователь соглашается с настоящей Политикой.
2. Категории субъектов персональных данных
- Посетители — лица, открывающие страницы Сервиса без регистрации. В отношении них обрабатываются только технические данные и cookie-файлы (см. разделы 3 и 7).
- Пользователи — лица, зарегистрировавшие аккаунт и использующие функции Сервиса, в том числе платные.
3. Какие данные мы обрабатываем
- У Посетителей — технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время запроса, адрес страницы; cookie-файлы — см. раздел 7.
- У Пользователей — учётные данные: адрес электронной почты, имя (отображаемое), пароль (в виде необратимого хэша), а также технические данные, история действий в Сервисе, загруженные и созданные материалы.
- Платёжные данные: обрабатываются платёжным агентом — см. раздел 5.
Обрабатываемые данные не являются биометрическими и не относятся к специальным категориям персональных данных.
4. Цели, правовые основания и виды обработки
Цели обработки:
- предоставление доступа к Сервису и исполнение договора (оферты);
- приём платежей и направление подтверждений оплаты;
- обеспечение работоспособности и безопасности Сервиса, предотвращение нарушений;
- поддержка пользователей и информирование о работе Сервиса;
- исполнение требований применимого законодательства.
Правовые основания обработки:
- исполнение договора — для учётных данных и данных об использовании Сервиса; договор-оферта опубликован по адресу vibelabs.pro/legal/offer, акцепт происходит при регистрации или оплате;
- согласие субъекта — согласие при регистрации (чекбокс); текст согласия размещён по адресу vibelabs.pro/legal/consent;
- исполнение возложенных законом обязанностей — для сведений о платежах и ответов на запросы уполномоченных органов.
Виды обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации.
5. Платёжный провайдер
Приём платежей осуществляется через стороннего платёжного провайдера (далее — «платёжный агент»). Для проведения платежа и направления подтверждения оплаты платёжному агенту передаются: адрес электронной почты Пользователя, сумма, дата и назначение платежа, идентификатор платежа. Данные банковской карты Пользователь вводит на защищённой платёжной странице платёжного агента — Оператор к ним доступа не имеет; их обработку ведёт исключительно платёжный агент с соблюдением стандарта безопасности PCI DSS.
Согласие на передачу указанных данных платёжному агенту Пользователь даёт в момент инициирования оплаты (нажатия кнопки «Оплатить» или аналогичной). Без такой передачи проведение оплаты невозможно.
Платёжный агент хранит данные о платежах в течение сроков, установленных применимым законодательством, поэтому отзыв согласия у Оператора не влечёт автоматического удаления этих данных у платёжного агента. Условия обработки данных платёжным агентом определяются его собственной политикой. Ответственность за обработку данных, переданных платёжному агенту, несёт платёжный агент.
6. Передача данных иным третьим лицам
Данные передаются третьим лицам только в объёме, необходимом для работы Сервиса:
- хостинг- и инфраструктурные провайдеры, обеспечивающие работу Сервиса;
- поставщики технологий генерации контента (модели генерации текста, изображений, видео и речи, сервисы публикации) — в объёме, необходимом для выполнения запрошенной Пользователем операции (например, передача текста сценария сервису озвучки). Отдельные поставщики являются иностранными организациями.
Данные не продаются и не передаются третьим лицам в маркетинговых целях. Передача государственным органам возможна только в случаях и порядке, установленных применимым законодательством.
7. Cookie-файлы
Сервис использует только технические cookie-файлы и аналогичные технологии (локальное хранилище браузера). Аналитические и рекламные cookie-файлы Сервис не использует.
Технические (обязательные) — устанавливаются автоматически, без них Сервис не работает:
- sb-…-auth-token — cookie сессии авторизации; действует, пока Пользователь не выйдет из аккаунта или сессия не истечёт;
- vw-locale — выбранный язык интерфейса;
- theme — запись локального хранилища браузера: тема оформления;
- сервис защиты от ботов Cloudflare Turnstile на формах входа и регистрации может использовать собственные технические cookie согласно политике Cloudflare.
Блокировка технических cookie средствами браузера может сделать вход в аккаунт невозможным.
8. Несовершеннолетние
Сервис не предназначен для использования лицами младше 18 лет, и Оператор сознательно не собирает персональные данные несовершеннолетних. Если вам известно, что несовершеннолетний предоставил Оператору свои данные, сообщите об этом на support@vibelabs.pro — такие данные будут удалены.
9. Хранение и сроки
Данные обрабатываются на защищённых серверах Оператора с разграничением доступа. Сроки хранения по категориям:
- журналы серверов (IP, технические логи) — ограниченный срок, необходимый для обеспечения безопасности и диагностики сбоев, с автоматической ротацией;
- учётные данные — пока существует аккаунт;
- загруженные и созданные материалы, история действий — до их удаления Пользователем или до удаления аккаунта;
- сведения о платежах — в течение сроков, установленных применимым законодательством (см. раздел 5).
По достижении целей обработки, при удалении аккаунта или отзыве согласия данные уничтожаются или обезличиваются не позднее 30 календарных дней, за исключением сведений, хранение которых требуется по закону. При выявлении неправомерной обработки данные уничтожаются в срок не более 10 рабочих дней с момента выявления.
10. Права Пользователя, гарантии и порядок обращений
Пользователь вправе:
- получить сведения об обработке своих данных и их копию;
- требовать уточнения неточных или неполных данных;
- требовать блокирования или удаления данных;
- отозвать согласие на обработку;
- обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите персональных данных или в суде, а также реализовать иные права, предусмотренные применимым законодательством.
Обращения (в том числе отзыв согласия и запрос на удаление аккаунта) направляются на support@vibelabs.pro. Чтобы Оператор мог идентифицировать заявителя, обращение направляется с адреса электронной почты, на который зарегистрирован аккаунт (либо содержит сведения о представителе и подтверждение его полномочий); при недостаточности этих сведений Оператор вправе запросить дополнительное подтверждение. Ответ направляется в течение 10 рабочих дней. Удаление аккаунта и связанных данных выполняется не позднее 30 календарных дней после подтверждения запроса; с этого момента использование Сервиса становится невозможным.
Если обращение касается данных, переданных платёжному агенту, Оператор в течение 10 рабочих дней сообщает Пользователю контактные данные платёжного агента для направления обращения непосредственно ему.
Предоставляя данные, Пользователь гарантирует их достоверность и актуальность, а при передаче данных третьего лица — наличие согласия этого лица.
11. Защита данных
Оператор принимает организационные и технические меры защиты: шифрование соединения (TLS), разграничение доступа на уровне базы данных, хранение паролей в виде необратимых хэшей, защита форм от автоматизированных атак, регулярное обновление программного обеспечения и резервное копирование. Доступ к данным имеют только уполномоченные лица Оператора.
12. Изменения политики
Актуальная редакция политики всегда доступна на этой странице и вступает в силу с момента публикации. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с ней. При существенных изменениях Сервис уведомляет пользователей доступными способами.