Публичная оферта
Редакция от 11 августа 2026 г. Действует с момента размещения на сайте vibelabs.pro.
1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта»). Администрация онлайн-сервиса Vibelabs (далее — «Исполнитель») предлагает любому дееспособному лицу (далее — «Пользователь») заключить договор об оказании услуг по предоставлению доступа к онлайн-сервису Vibelabs, размещённому по адресу vibelabs.pro (далее — «Сервис»), на условиях, изложенных ниже.
Полным и безоговорочным принятием (акцептом) Оферты считается регистрация Пользователя в Сервисе либо оплата услуг Сервиса — в зависимости от того, что произошло раньше.
Официальной и достоверной является информация о Сервисе, тарифах и условиях обслуживания, размещённая в настоящей Оферте и на сайте vibelabs.pro. Сведения из иных источников (мессенджеры, социальные сети, чаты, переписка, устные заявления) не являются официальными и не порождают обязательств Исполнителя. При противоречии приоритет имеют Оферта и сайт.
2. Термины
- Сервис — программно-аппаратный комплекс Vibelabs для создания, редактирования и публикации видеороликов и иного контента с применением технологий искусственного интеллекта.
- Личный кабинет — персональный раздел Пользователя в Сервисе, доступ к которому осуществляется по учётным данным Пользователя.
- Тариф (Подписка) — объём услуг Сервиса, предоставляемый Пользователю за периодическую плату. Состав и стоимость тарифов публикуются в Сервисе.
- Монеты — внутренние расчётные единицы Сервиса, отражающие объём предоплаченных услуг. Монеты не являются денежными средствами, электронными денежными средствами или ценными бумагами и используются только для учёта услуг внутри Сервиса.
- Материалы Пользователя — любые тексты, изображения, аудио- и видеофайлы, которые Пользователь загружает в Сервис или указывает Сервису для обработки (в том числе в виде ссылок на страницы и ролики в сети Интернет).
3. Предмет договора
Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциональности Сервиса (создание сценариев, озвучка, генерация и монтаж видео, публикация контента и смежные функции) в объёме, соответствующем выбранному тарифу и/или количеству Монет, а Пользователь обязуется оплачивать услуги в порядке, установленном Офертой.
Технические параметры Сервиса (скорость обработки задач, длина очереди генерации и рендера, доступный набор функций) носят динамический характер и зависят от текущей нагрузки на инфраструктуру. Временное увеличение времени обработки задач при высокой нагрузке является штатным режимом работы Сервиса и не является недостатком услуги.
Сервис использует технологии сторонних поставщиков (модели генерации текста, изображений, видео и речи, сервисы публикации). Состав таких технологий может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке, в том числе путём замены модели или поставщика на аналогичные по назначению. Такое изменение не является ухудшением качества услуг.
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
Цены указываются в Сервисе и являются окончательными: дополнительные комиссии с Пользователя не взимаются. Оплата производится банковской картой и иными способами через стороннего платёжного провайдера. Подтверждение оплаты направляется на электронную почту Пользователя.
Приобретённые Монеты не имеют срока действия и не сгорают. Списание Монет происходит при фактическом использовании функций Сервиса по ценам, указанным в Сервисе на момент операции.
5. Подписка и автоматические платежи
При оформлении Подписки Пользователь даёт согласие на регулярные автоматические списания стоимости Тарифа с привязанного способа оплаты. Перед подключением автоплатежей Пользователю отображаются сумма и периодичность списаний; привязка способа оплаты происходит только после явного подтверждения Пользователем.
Автосписание производится в дату окончания оплаченного периода. Пользователь вправе в любой момент отключить автопродление в Личном кабинете (раздел «Подписка») — в этом случае доступ по Тарифу сохраняется до конца уже оплаченного периода, а новые списания не производятся. Если списание оказалось невозможным (недостаточно средств, карта недействительна), Подписка прекращается по окончании оплаченного периода, и аккаунт переводится на бесплатный тариф; приобретённые Монеты при этом сохраняются.
6. Возврат денежных средств
Пользователь вправе отказаться от услуг, направив заявление на электронную почту support@vibelabs.pro с адреса, на который зарегистрирован аккаунт. Возврату подлежит стоимость фактически не оказанных услуг: неиспользованные Монеты и/или пропорциональная часть оплаченного периода Подписки. Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней; возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата.
7. Правила использования Сервиса
При использовании Сервиса Пользователю запрещается:
- создавать и распространять контент, нарушающий применимое законодательство, права и законные интересы третьих лиц (включая авторские и смежные права, честь, достоинство, деловую репутацию);
- использовать Сервис для рассылки спама, дезинформации, вредоносного ПО;
- передавать доступ к Личному кабинету третьим лицам, продавать или иным образом перепродавать доступ к Сервису без письменного согласия Исполнителя;
- обходить технические ограничения Сервиса (лимиты, квоты, системы защиты), вмешиваться в его работу, предпринимать попытки несанкционированного доступа к его компонентам;
- создавать чрезмерную нагрузку на Сервис, в том числе средствами автоматизации, за пределами обычного использования функций Сервиса.
При нарушении указанных требований Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису.
8. Материалы Пользователя и заверения об обстоятельствах
Акцептуя Оферту, Пользователь заверяет Исполнителя в том, что:
- он обладает всеми необходимыми правами на Материалы Пользователя, передаваемые Сервису для обработки, — в том числе на материалы, доступ к которым Пользователь предоставляет в виде ссылок на ресурсы в сети Интернет;
- им получены все требуемые законом согласия третьих лиц: согласия изображённых в материалах людей, а также согласия субъектов персональных данных, если материалы их содержат;
- Материалы Пользователя не нарушают применимое законодательство и права третьих лиц и не содержат сведений, охраняемых законом, на раскрытие которых у Пользователя нет прав.
Исполнитель при оказании услуг полностью полагается на указанные заверения. В случае их недостоверности Пользователь обязуется возместить Исполнителю причинённые этим убытки (включая штрафы контролирующих органов, суммы взысканий по искам правообладателей и третьих лиц, судебные издержки), а Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису. Ответственность за использование Материалов Пользователя и созданного на их основе контента несёт Пользователь.
9. Контент, созданный искусственным интеллектом
Сервис создаёт контент с использованием генеративных моделей искусственного интеллекта. Такой контент формируется автоматически, без проверки Исполнителем на достоверность, актуальность и полноту, не выражает мнение Исполнителя и не является утверждением о фактах или профессиональным советом (юридическим, медицинским, финансовым и т. п.).
Пользователь обязан самостоятельно проверять созданный контент перед его использованием и публикацией и использует его на свой риск. Отказ или прерывание генерации фильтрами безопасности применяемых моделей (при запросе недопустимого контента) является штатной работой Сервиса и не является недостатком услуги.
10. Интеллектуальная собственность
Права на контент, созданный Пользователем с помощью Сервиса, принадлежат Пользователю в пределах, установленных законодательством и условиями лицензий применяемых технологий. Исключительные права на Сервис, его код, дизайн и элементы интерфейса принадлежат Исполнителю.
11. Ответственность
Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сервиса и пригодность создаваемого контента для конкретных целей Пользователя. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за последний оплаченный период (пакет). Ограничения ответственности применяются в части, не противоречащей императивным нормам применимого законодательства.
12. Обстоятельства непреодолимой силы
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы. Помимо общепринятых (стихийные бедствия, военные действия, эпидемии), к таким обстоятельствам Стороны относят находящиеся вне разумного контроля Исполнителя:
- сбои и прекращение работы сторонних поставщиков, используемых Сервисом (модели генерации контента, сервисы публикации, платёжные системы, сервисы защиты трафика);
- аварии инфраструктуры центров обработки данных и магистральных сетей связи, масштабные сетевые атаки (DDoS);
- действия государственных органов, включая блокировки и ограничения доступа к сетевым ресурсам.
О наступлении таких обстоятельств Исполнитель по возможности сообщает на сайте или в Личном кабинете. Если обстоятельства действуют непрерывно более 30 календарных дней, любая из Сторон вправе расторгнуть договор; расчёты в этом случае производятся по фактически оказанным услугам в соответствии с разделом 6.
13. Персональные данные
Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью Оферты.
14. Претензии и разрешение споров
Стороны устанавливают обязательный досудебный порядок разрешения споров. Претензии направляются в письменном виде на электронную почту support@vibelabs.pro; срок рассмотрения — 30 календарных дней с момента получения. Услуги за оплаченный период считаются оказанными надлежащим образом, если в течение 10 календарных дней после его окончания от Пользователя не поступила мотивированная претензия.
Споры, не урегулированные в досудебном порядке, передаются на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя в соответствии с применимым законодательством.
15. Прочие условия
Исполнитель вправе изменять условия Оферты, публикуя новую редакцию на этой странице. Новая редакция действует с момента публикации и применяется к отношениям, возникшим после неё; изменения не ухудшают условия в течение уже оплаченного Пользователем периода.
16. Контакты Исполнителя
E-mail: support@vibelabs.pro
Telegram: @Vibelabs_pro